電子証明書について

　電子証明書とは、信頼できる第三者（認証局）が間違いなく本人であることを電子的に証明するもので、書面取引における印鑑証明書に代わるものといえます。
　マイナンバーカードには署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書の2種類の電子証明書の機能が搭載されています。

　電子証明書の有効期間は、原則発行日から5回目の誕生日までです。
　注意：有効期間内であっても、住所・氏名・生年月日・性別に変更があった場合、署名用電子証明書は自動的に失効します。

　注意：住民基本台帳カードに搭載されている電子証明書については、平成30年12月21日をもって全てのカードの電子証明書の有効期間を満了しました。新たに電子証明書が必要な場合は、マイナンバーカードを申請してください。

　マイナンバーカードをお持ちでない方は、マイナンバーカードの発行申請を行ってください。初回交付手数料は無料です。
　マイナンバーカードの申請書が手元にない等の場合は、市民環境課までご連絡ください。なお、住基カードをお持ちの方は、マイナンバーカードの交付時に住基カードを返納してください。
　注意：マイナンバーカードは申請から発行まで3週間から1か月程度かかります。余裕をもって申請を行ってください。

　e-Tax、オンライン転出入等の手続きを利用するには「署名用電子証明書」が必要です。
　住民票等のコンビニ交付サービスを利用する場合や健康保険証としてマイナンバーカードを利用するには「利用者証明用電子証明書」が必要です。
　署名用電子証明書がマイナンバーカードに搭載されていない方や、住所変更等により失効した方は、マイナンバーカードをお持ちのうえ、市民環境課にて署名用電子証明書の発行申請を行ってください。
　失効後の再発行の場合は、現在の暗証番号の入力が必要です。暗証番号がわからない場合は、事前に申し出てください。
　注意：代理人による申請の場合、電子証明書は即日発効できません。

　自身のスマートフォンにマイナンバーカードと同等の機能（署名用電子証明書および利用者証明用電子証明書）を搭載できる、スマホアプリのダウンロードサービスです。
　これまでマイナンバーカードの電子証明書を使わないと受けられなかったサービスが、マイナンバーカードを持ち歩くことなく、スマートフォンだけでさまざまなサービスの利用申込みができるようになります。

• Androidの対応端末（外部リンク）で利用可能です。iPhoneは2025になる予定です。
• 詳しくはデジタル庁のスマホ用電子証明書搭載サービスのページをご覧ください。

各種オンライン申請

• 子育て支援
• 引っ越し
• 確定申告（2024年度より）

自己情報の閲覧

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• ファミリーマート、ローソン、イオンリテール等のスマホJPKI対応店舗

• マイナンバーカード
• マイナンバーカードの署名用電子証明書のパスワード（6桁から16桁の英数字）
• マイナンバーカード読み取りに対応したスマートフォン

1. マイナポータルアプリをダウンロードし、起動してください。
2. スマホ用電子証明書の発行申請をしてください（画面に表示される手順に従い、お申し込みください）。

　以下の場合は、マイナポータルアプリからスマホ用電子証明書の失効手続を行ってください。

• スマートフォンを下取・買取に出すとき
• スマートフォンを回収・廃棄してもらうとき
• スマートフォンを修理に出すとき

　端末操作ができない場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）にお問い合わせください。

　以下の場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178にご連絡ください。

• スマートフォンを紛失したとき
• スマートフォンが盗難にあったとき

　スマートフォンの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付です。

　機種変更後もスマホ用電子証明書を利用する場合は、新しいスマートフォンから、スマホ用電子証明書の利用手続を行ってください。

マイナンバー総合フリーダイヤル（通話料無料）：0120-95-0178

平日：午前9時30分から午後8時00分
土日祝日：午前9時30分から午後5時30分（年末年始を除く）

「一時利用停止について」のお問い合わせは、音声にしたがって「2番」を選択してください。

「その他失効手続について」のお問い合わせは、音声にしたがって「4番」を選択してください。